Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD) ainsi qu’à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, Le Côté Vert SA est responsable de la protection de la vie privée de ses clients.

Le Côté vert s’engage dès lors à protéger et garantir le maintien du caractère confidentiel de toutes vos informations personnelles collectées via le site web, lors de contacts que vous prendrez avec nous par e-mail, lors des réservations faites dans l’un de nos établissements, ou par tout autre moyen.

Responsable traitement des données

Le Côté Vert est responsable du traitement de vos données personnelles dans le respect du RGPD.

Le Côté Vert SA recouvre tant l’Hôtel Le Côté Vert, que le restaurant La Cuisine au Vert. La société est située en Belgique.

Quelles données personnelles récoltons-nous ?

Les informations personnelles qui sont collectées par le Côté Vert SA sont les données permettant de vous identifier, telles que :

Données d’identité :

Nom, prénom, Adresse de résidence, pays de résidence, Numéro de passeport / carte d’identité / nationalité / date de naissance, langue maternelle, plaque d’immatriculation du véhicule

Données de contact :

Adresse de courrier électronique, Numéro de téléphone

Données de paiement :

Numéro de carte de crédit, données de facturations

Données de réservations :

Date et durée de séjour, lieu du séjour, produits et services consommés

Quand récoltons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site internet

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Lorsque vous faites une réservation à l’Hôtel le Côté Vert ou au restaurant La Cuisine au vert

Lorsque vous prenez contact avec nous via quelque moyen que ce soit en vue d’obtenir une information sur nos produits ou services

Lorsque vous répondez aux formulaires de satisfaction après avoir utilisé nos services Lorsque vous participez à un concours ou à des promotions

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Les données collectées sont utilisées pour gérer nos relations avec vous (réservations, demandes d’informations, facturations, …) afin de vous garantir un service optimal. Certaines données doivent être collectées et conservées dans le cadre d’obligations légales diverses (comptables et fiscales, sécurité de l’Etat, …).

Transmission des données à des tiers

Vos données personnelles ne sont pas vendues, ni transmises à des sociétés autres que celle du Côté Vert SA ou aux sous-traitants directs de l’hôtel lorsque ceci est nécessaire pour la bonne exécution de ses services ou à des fins de marketing pour la promotion de nos propres produits et services. Le Côté Vert s’engage à ne faire appel qu’à des sous-traitant qui respectent le GDPR.

Nous ne divulguerons des informations personnelles que lorsque ceci sera prescrit par la loi ou sur base d’une croyance de bonne foi lorsque cette divulgation s’avérera nécessaire ou souhaitable aux termes de la loi, afin de protéger ou défendre les droits ou la propriété de l’hôtel Le Côté Vert et du restaurant La cuisine au Vert, du site ou de ses utilisateurs.

Vos droits

Droit d’information : Si vous avez des questions ou des inquiétudes, ou si vous souhaitez avoir plus d’informations concernant les données que nous traitons, n’hésitez pas à adresser votre requête à :

Le Côté Vert SA. Ch. de Bruxelles 200 G, 1410 Waterloo (Belgique)ou en envoyant un e-mail à [email protected].

Accès aux données, rectification et effacement

Vous avez à tout moment le droit d’accéder gratuitement à vos données, les corriger ou les supprimer en envoyant un e-mail à [email protected].

Dans les 30 jours de votre demande d’effacement de vos données, celles-ci seront supprimées de nos bases de données, pour autant que nous ne soyons pas obligés de les conserver pour des raisons légales ou règlementaires, ou pour le suivi d’une réservation qui n’est pas encore clôturée.

Nous protégeons vos données personnelles

L’entièreté des données personnelles que vous nous communiquez est stockée sur des serveurs sécurisés qui n’est accessible qu’au personnel du Côté Vert qui dispose des droits d’accès et qui ont une obligation de garder les renseignements confidentiels.

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